CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Objeto.

1.1. Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web www.DecusKids.es (de ahora en adelante el "sitio"), página web propiedad de Yolanda Pascual Bonora (en adelante "DecusKids").

1.2. El uso o el acceso a este sitio implica que usted (en adelante "usuario") reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad.

1.3. Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.

2. Propiedades del sitio.

2.1. En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web www.DecusKids.es es propiedad de Yolanda Pascual Bonora, N.I.F. número 29.195.718-R, y domicilio fiscal en C/ Pintor Salvador Abril nº 22 puerta 9, 46005 Valencia (España).

2.3. Puede contactar con "DecusKids" en el número de teléfono 655 666 598 o en la dirección de correo electrónico info@decuskids.es.

2.4. Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con "DecusKids" se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. La compañía se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.

3. Funcionamiento del sitio.

3.1. "DecusKids" se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.

3.2. No obstante, los usuarios del sitio son consciente y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. "DecusKids" no está obligada a actualizar el contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la información. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio.

3.3. Periodo de validez de las ofertas y precios: Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.

4. Proceso de compra

El procedimiento para comprar productos a través del website, es el siguiente:

4.1 Cesta de la compra: Todos los productos seleccionados por el Usuario se incorporarán a su carrito o cesta de la compra. El Usuario debe acceder a la cesta para iniciar el proceso de compra.

4.2 Es necesario que el usuario esté registrado y facilite los datos personales y de envío necesarios para llevar a cabo todo el proceso de compra.

4.3 Una vez registrado el usuario podrá visualizar la ficha de su pedido con la indicación de los productos, el precio y, si procede, costes adicionales por los gastos de preparación y de envío o contra reembolso. Nuestros precios se indican en euros e incluyen el I.V.A. español vigente. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes de preparación y de envío de los productos y contra reembolso si proceden, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Usuario. La variación del I.V.A. español tendrá una repercusión inmediata en nuestros precios.

Recuerde que en cada pedido, como regla general, se incluirá un cargo de 6 € por gastos de preparación y de envío (Baleares 10,90 €). No obstante, los gastos de envío pueden variar en función del peso y volumen de los productos adquiridos. Podrá conocer exactamente el importe de los gastos de envío correspondientes a su pedido directamente desde nuestra web antes de confirmar su pedido. Es importante matizar que los gastos se calculan por envío y no por pedido. Lógicamente, un mismo pedido puede contener varios artículos con fechas de entrega diferentes, permitiéndote elegir si quieres recibir la totalidad del pedido en un único envío, o en varios.

Cuando el pedido sea superior a 100 €, los gastos de envío serán gratuitos, salvo que exista una promoción especial.

Los pedidos contra reembolso no tienen los gastos de envío gratuitos. Además, tendrán un recargo adicional de 6 € por la prestación del servicio de reembolso de la empresa de transporte. 

4.4 Lugar de entrega: Los productos se venden en todo el territorio español, con exclusión de Canarias, Ceuta y Melilla. No se podrán realizar entregas en Apartados de Correos.

4.5 Plazo de entrega: Los pedidos se envían por una empresa de transporte urgente, y el plazo de entrega consta en la ficha de cada artículo.

El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. En condiciones normales, si se trata de un producto disponible, la entrega se realizará en un plazo de 1/3 días laborables, y no existiendo stock dicho plazo será de 10/15 días laborables. No obstante, conviene tener en cuenta el plazo fijado en la ficha de cada artículo.

DecusKids utilizará sus mejores recursos para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato. Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido automáticamente nos aprovisionamos del mismo con la mayor brevedad posible para poder realizar el envío. Si el reaprovisionamiento se retrasa por errores en el control de stock por parte de los fabricantes o proveedores, comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.

Los pedidos se gestionan hasta las 14:00, de lunes a viernes (exceptuando los días festivos). Cualquier pedido realizado fuera de este horario pasará al día laboral siguiente.

En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario, con el consecuente aumento en el precio del transporte.

4.6 Opciones de pago: El usuario debe escoger una de las modalidades de pago disponible: tarjeta de crédito, transferencia bancaria, contra reembolso o Paypal.

Tarjeta de crédito a través de la pasarela segura virtual de ING Direct.En cumplimiento de la legislación vigente, los datos de la tarjeta de crédito/débito se borrarán de manera automática una vez efectuado el cargo por el importe del pedido.

Transferencia bancaria al número de cuenta facilitado. Es muy importante que se indique en el asunto u observaciones el nº de pedido y su nombre completo. Si se quiere agilizar el envío del propio pedido, se puede remitir por correo electrónico (info@decuskids.es) un comprobante de la transferencia.

Contra reembolso: escogiendo esta opción se recibirá el pedido en la dirección indicada y se pagará en metálico el total de la factura y transporte, más un coste adicional de 6 € por la prestación del servicio de reembolso de la empresa de transporte. 

Paypal: Previo registro, tus datos bancarios o de la tarjeta de crédito quedan depositados en PayPal

4.7 Al clicar el botón “Confirmar pedido”, el usuario acepta la compra de los productos por él indicados. Hasta que no acepte la compra, su pedido no está confirmado y, por tanto, los productos elegidos no están reservados.

4.8 Confirmación de la recepción de la aceptación: Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y el plazo de entrega estimado.

En caso de que no se pueda servir el pedido por algún motivo el usuario recibirá una notificación por email comunicándole la incidencia. DecusKids se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, en cuyo caso se informará a los clientes afectados. También nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si consideramos que no podemos verificar la información de envío y facturación.

4.9 Entrega del producto:

En el supuesto de no estar presente en el momento de la entrega se dejará una nota de aviso para que se pueda ponerse en contacto con la mensajería y concretar con ellos la mejor forma de entrega de la mercancía.

En caso de recibir el paquete con signos de haber sido manipulado o golpeado, se debe indicar en el albarán del transportista y revisar la mercancía en presencia de este, no firmar el albarán sin haber indicado estas incidencias.

4.10 Reclamaciones

No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos, a no ser que el comprador lo notifique vía email (info@decuskids.es) al vendedor antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.

No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía email antes de las 24 horas siguientes a la fecha de recepción de los mismos. Aunque DecusKids hará todo lo que esté en sus manos para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en nuestro catálogo, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, contenido del paquete, los colores o diseño, provocados por los continuos cambios a los que los fabricantes someten a sus productos, variaciones que no habilitarán al Usuario a rescindir este contrato.

En el caso de fabricantes que ofrecen servicios de soporte y garantía directas, el comprador acepta la obligación de dirigirse a ellos en caso de cualquier reclamación.

5. Garantías y Devoluciones

5.1 - Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos, por lo que si una vez recibido, éste no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error en la compra, dispondrá de 7 días para hacer la devolución, con excepción de aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como sucede en el caso de los cucos y lámparas de pájaros.

En estos casos, DecusKids devolverá el importe de la compra a excepción de los gastos de envío. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. DecusKids se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.

5.2 - En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones al domicilio del Usuario o que haya habido un error por parte de DecusKids, el Usuario tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia.

En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a DecusKids antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, DecusKids iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.

5.3 - Los defectos de fabricación o el mal funcionamiento de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, DecusKids facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.

5.4 - Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de DecusKids.

6. Propiedad intelectual e industrial.

6.1. Todos los contenidos del sitio, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante "los materiales") son propiedad de "DecusKids" y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.

6.2. El acceso del usuario a este sitio no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto, al usuario la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos.

6.3. Es por ello que el usuario de este sitio no podrá, salvo previa autorización expresa y por escrito de "DecusKids", copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de los materiales que contiene.

7. Protección de Datos y Política de privacidad.

7.1. De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, "DecusKids" informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en el sitio. "DecusKids" es responsable del fichero.

7.2. El usuario y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de "DecusKids", con el fin de poderle mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.

7.3. "DecusKids" se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

7.4. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal en los términos establecidos en la legislación vigente, a través del correo electrónico info@decuskids.es o en la dirección C/ Pintor Salvador Abril nº 22 puerta 9, 46005 Valencia (España).

8. Política del uso de Cookies.

8.1. Los "Cookies" son ficheros de texto que los servidores que alojan sitios web envían a los navegadores de sus usuarios. Los cookies no se pueden ejecutar ni pueden contener virus, y sólo pueden leerse por el servidor que aloja el sitio web.

8.2. Este sitio requiere el empleo de "Cookies" para su correcto funcionamiento.

9. Información transmitida por los Usuarios.

9.1. Cuando los usuarios transmitan o publiquen cualquier tipo de información a este sitio, estarán otorgando autorización a "DecusKids" para utilizar dicha información, incluyendo, sin limitación, la utilización, reproducción, transmisión, publicación o envío de dicha información con cualquier objeto, incluyendo, sin limitación, la reproducción, revelación, transmisión, publicación o envío de dicha información.

9.2. "DecusKids" no asume responsabilidad alguna por el contenido de la información o de las comunicaciones enviadas por sus usuarios a través de estas áreas.

10. Exclusión de garantías y Responsabilidades.

10.1. Toda la información contenida en este sitio se suministra "tal cual", sin que "DecusKids" otorgue garantías de ninguna clase, tanto expresas como implícitas, relativas a la precisión, fiabilidad e integridad de este sitio. "DecusKids" no otorga ninguna garantía, explícita o implícita, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, garantías por incumplimiento de calidad, de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.

10.2. "DecusKids" tampoco garantiza que este sitio web, o los servidores que lo alojan, estén libres de virus y de otros tipos de software potecialmente peligroso.

10.3. Informaciones sobre los productos: Se han realizado todos los esfuerzos necesarios para garantizar la exactitud de la información presente en la web, sin embargo DecusKids no es responsable de las consecuencias, incidentes, daños resultantes de la transmisión electrónica o de la exactitud de la información transmitida. Los nombres y marcas de productos y fabricantes son utilizados únicamente con fines de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.

11. Limitación de responsabilidad.

11.1. Todas las informaciones facilitadas sobre las mercancías se entenderán como informaciones sobre las características del producto, no como garantías. La responsabilidad de DecusKids en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio website estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto. DecusKids no se responsabilizará en forma alguna de cualquier otro daño directo o indirecto, lucro cesante o pérdida de datos y /o clientes.

11.2. Este sitio puede contener vínculos hipertextuales ("Links") y remisiones a otros sitios y páginas web que pueden no estar controlados por "DecusKids", en estos casos "DecusKids" no se responsabilizará de los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas.

11.3. "DecusKids" ha puesto todos los medios razonables para asegurar que la información que contiene este sitio es correcta. No obstante, los usuarios del sitio aceptan conocer que parte de la información contenida en este sitio podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores.

12. Derecho de desestimiento

Sólo aplicable a los consumidores finales personas físicas en aquellas ventas en las que se incluya la entrega en el domicilio del cliente por cuenta de DecusKids. Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a DecusKids mediante correo electrónico a la dirección info@decuskids.es, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente y que se haga llegar el producto en la máxima brevedad a nuestras instalaciones sin que se produzca una demora lesiva.

Para poder ejercer el derecho de desistimiento, el producto debe recibirse por DecusKids en perfectas condiciones. 

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe de la compra sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a DecusKids, C/ Pintor Salvador Abril nº 22 puerta 9, 46005 Valencia (España), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, es decir, el transporte hasta nuestras instalaciones.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Cualquier daño al embalaje no necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, más allá de la información ofrecida por nuestra empresa, sí será aplicable al cliente. En el caso de embalajes que no pueden ser restituidos a su estado original, requerimos que se nos consulte antes de desembalar el producto cualquier aspecto que no esté incluido en la ficha del producto y que pueda afectar en su deseo de ejercer el derecho de desistimiento.

Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de DecusKids (correo info@decuskids.es)

– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien

– Recibido el día *, con número de pedido * y de factura *.

– Nombre del consumidor

– Domicilio del consumidor

– Firma del consumidor

– Fecha

Excepciones al derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. Debe tener en cuenta que los cucos y las lámparas de pájaros del presente sitio se confeccionan según las especificaciones del consumidor, con lo que a dichos productos no le será de aplicación el derecho de desestimiento.

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

d) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

13. Nulidad parcial.

13.1. Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente. El usuario acepta expresamente que el resto de las disposiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.

14. Ley aplicable y Jurisdicción.

14.1 Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. DecusKids y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Revisión.

15.1. "DecusKids" se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad.